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裕康物業管理團隊必備“十項意識”解讀之工匠意識

發布時間:2018-02-23

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工匠意識。潛心研究為客戶創造服務價值,用工匠精神給業主奉獻精細化、人性化的物業多元化服務。


         解讀:

 

         “工匠意識”是一種職業精神,它是職業道德、職業能力、職業品質的體現,是從業者的一種職業價值取向和行為表現。

 

         “工匠意識”主要包括敬業、精益、專注、創新四個方面的內容。

 

         1、敬業。敬業是指所有裕康人基于對職業的敬畏和熱愛而產生的一種全身心投入的認認真真、盡職盡責的職業精神狀態。可以分解為三個敬:“執事敬”,是指行事要嚴肅認真不怠慢;“事思敬”,是指臨事要專心致志不懈怠;“修己以敬”,是指加強自身修養保持恭敬謙遜的態度。

 

       2、精益。“天下大事,必作于細”。精益就是精益求精,是指裕康人在安保、保潔、維修、客服、綠化等每個崗位的每個工作環節都凝神聚力、精益求精、追求極致的職業品質。即使已經做得很好了,還要求做得更好,“即使做一顆螺絲釘也要做到最好”。

 

        3、專注。專注就是裕康人對你自己所從事的事業內心篤定而著眼于細節的耐心、執著、堅持的精神,這是一切“工匠”所必須具備的精神特質。“術業有專攻”,一旦選定行業,就一門心思扎根下去,心無旁騖,在一個細節上不斷積累優勢,在各自領域成為“領頭羊”。

 

       4、創新。“工匠意識”還包括著追求突破、追求革新的內涵。古往今來,熱衷于創新和發明的工匠們一直是推動行業進步的重要力量。裕康人在物業行業,也要發揮想象力和創造力,不斷鉆研工作方法、提高工作效率,實現服務品質的飛躍。

 

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